Statistik - Datenerfassung - Fragebogengestaltung

Ein Fragebogen ist ein Formular mit einer Reihe von Fragen, die von den Befragten ausgefüllt werden. Laut Goode Hatt

"Im Allgemeinen bezieht sich der Fragebogen auf ein Gerät zum Sichern von Antworten auf Fragen unter Verwendung eines Formulars, das der Befragte selbst ausfüllt."

Mit einem Fragebogen werden zwei Ziele verfolgt:

  • Sammeln von Informationen von Befragten, die über einen weiten Bereich verteilt sind.

  • Um in kurzer Zeit zuverlässige und verlässliche Informationen zu sammeln.

FRAGEBOGENENTWURF

Das Entwerfen eines Fragebogens ist eher eine Kunst als eine Wissenschaft. Es ist eine Anstrengung, eine Reihe von Fragen zusammenzustellen, indem wiederholt nach Fehlern gesucht wird, um zu lernen, was zu vermeiden ist und was zu berücksichtigen ist. Es kann jedoch eine grundlegende Entwurfsstrategie entwickelt werden. Die Gestaltung des Fragebogens erfolgt in drei Phasen

  1. Entwicklung einer Designstrategie

  2. Fragebogen erstellen

  3. Verfassen und Verfeinern des Fragebogens.

Phase I: Entwicklung eines Designs, einer Strategie

  1. Angeben der gesuchten Informationen - Der Forscher sollte in der Lage sein, die Liste der benötigten Informationen anzugeben. In der Regel wurde diese Aufgabe bereits bei der Erarbeitung des Forschungsvorschlags oder des Forschungsdesigns gelöst. Die oben angegebene Hypothese ist die Richtschnur für die Angabe des Informationsbedarfs. Die Hypothese stellt die Beziehung zwischen den Variablen her und der Forscher kann im Idealfall die Daten entwickeln, die er sammeln muss, um die Hypothese zu beweisen oder abzulehnen.

  2. Festlegen des Kommunikationsansatzes - Dies bezieht sich auf die Entscheidung über die Methode zur Durchführung der Umfrage, dh persönliches Interview, Tiefeninterview, Telefon, E-Mail. Computer usw. Diese Entscheidung über die anzuwendende Methode wirkt sich auf die Art des Fragebogens aus. Die Wahl des Kommunikationsansatzes wird durch Faktoren wie Standort der Befragten, verfügbare Zeitmittel, Art des Studiums usw. beeinflusst. Der gewählte Kommunikationsansatz führt zu unterschiedlichen Einführungen, unterschiedlichen Anweisungen, Layouts usw. Nach Abschluss des Kommunikationsansatzes wird eine Entscheidung getroffen wird dann auf die Art des Fragebogens genommen, der eingerahmt werden soll.

  3. Art des Fragebogens - In diesem Schritt legt der Forscher fest, wie die Daten erfasst werden, indem er die Art des erforderlichen Fragebogens angibt. Es gibt vier Arten von Fragebögen.

    • Strukturierter, unverkleideter Fragebogen - Der beliebteste Typ ist die Verwendung von Fragen mit klarem, direktem Wortlaut und logischer Reihenfolge. Der Wortlaut und die Reihenfolge bleiben für alle Befragten gleich. Sie sind sehr einfach zu verwalten und einfach zu tabellieren.

    • Unstrukturierter, getarnter Fragebogen - Dieser Fragebogen ist genau das Gegenteil des früheren Typs und verbirgt den Zweck der Forschung und zeigt keine klare Reihenfolge oder Tendenzen. Ein solcher Fragebogen verwendet im Allgemeinen projektive Methoden zur Datenerfassung. Dem Befragten wird ein getarnter oder verborgener Reiz gegeben, und die Antwort erfolgt in unstrukturierter Form.

    • Unstrukturierter, unverkleideter Fragebogen - Bei dieser Art von Fragebogen ist der Zweck der Studie klar, die Fragen sind jedoch im Allgemeinen unbefristet . zB "Wie steht es mit einem Verbot von Studentenwahlen?" Den Befragten steht es frei, unstrukturiert zu antworten. Diese Fragebögen werden in der Regel in Tiefeninterviews verwendet.

    • Strukturierter Fragebogen. - Der Zweck dieses Fragebogens besteht darin, das Motiv des Studiums zu verbergen, aber die Codierung und Analyse zu vereinfachen. Dieser Ansatz basiert auf der Tatsache, dass direkte Fragen die Antworten beeinflussen oder verzerren können, jedoch nicht die Fragen. sind verkleidet, als wir die Befragten fragen, was sie wissen und nicht, was sie fühlen, z. B. wird die frühere Frage als gerahmt

      Wie wirkt sich die Wahl zum Studentenwerk aus?

      (a) Es schafft Bewusstsein

      (b) Es stört Studien

      (C) .............................

      (d) .............................

      Obwohl ein solcher Fragebogen eine einfache Tabellierung und Analyse bietet, ist dies aufgrund des Aufwands, der mit dem Framing von verkleideten Fragen verbunden ist, nicht jede gängige Methode.

Phase II: Erstellung des Fragebogens

  1. Frageninhalt bestimmen - Dieser Schritt leitet die Aufgabe ein, bestimmte Fragen zu formulieren, die die für die Studie erforderlichen Daten liefern würden. Bei der Formulierung der Fragen sollten bestimmte Dinge beachtet werden:

    • Ist die Frage notwendig? Jede Frage sollte dazu dienen, zusätzliche und echte Informationen bereitzustellen.

    • Ist die Frage vollständig? Die Frage sollte den richtigen Umfang haben, um alle Informationen zu enthüllen, die ein Forscher wissen muss.

    • Ist eine einzelne Frage oder mehrere Fragen erforderlich? Es sollte keine "doppelten Fragen" geben, die zwei Fragen in einer kombinieren, z. B. "Sind die Wahlen in diesem Jahr transparent und gemäß den Richtlinien der Wahlkommission". Dies ist eine falsche Methode. Um die gewünschten Informationen zu erhalten, sollten stattdessen die folgenden zwei Fragen gestellt worden sein:

      • Sind die Wahlen in diesem Jahr transparent?

      • Wo die Richtlinien der Wahlkommission vollständig eingehalten wurden.

    • Kann der Befragte artikulieren? Der Befragte kann möglicherweise aufgrund seiner Unfähigkeit, seine Gedanken zu organisieren, nicht angemessen antworten.

    • Ist der Befragte informiert? Der Informationsstand des Befragten sollte berücksichtigt werden, dh der Inhalt der Frage sollte dem Wissensstand des Befragten entsprechen.

    • Kann sich der Befragte erinnern? Die Fragen sollten die Erinnerungsfähigkeit des Befragten nicht überfordern. Keine Annahme sollte er in Bezug auf die Erinnerung machen. Machen Sie einen einfachen Test und beantworten Sie diese Fragen:

      • Was war der letzte Film, den du gesehen hast?

      • Wo hast du zuletzt gegessen?

      • Wann hast du einen Tempel besucht?

      Diese Fragen sind zwar sehr einfach, testen jedoch Ihre Rückruffähigkeit.

    • Ist der Befragte bereit zu antworten? Dies ist in Situationen relevant, in denen die Fragen sensibel sind und den Glauben, die Geldangelegenheiten, das Familienleben usw. einer Person untersuchen.

  2. Bestimmen der Antwortstrategie Nachdem der Inhalt der Fragen festgelegt wurde, müssen Sie in einem nächsten Schritt die strukturierte Antwortstrategie festlegen. (enge Antwort mit festen Alternativfragen) oder eine unstrukturierte Antwortstrategie offene Antwort mit offenen Fragen). Einige der Antwortstrategien sind:

    • Dichotome Fragen

      Besitzen Sie eine Digitalkamera?

      Ja Nein

    • Multichotome Fragen

      Welche Marke bevorzugen Sie für den Kauf einer Digitalkamera?

      Sony

      Kanone

      Nikon

      Kodak

    • Checkliste Fragen

      Nach welchen Funktionen suchen Sie in Ihrer Digitalkamera?

      Bildschärfe

      Bildschirmgröße

      Videoaufzeichnungsanlage

      Wirtschaftlich

      Intelligentes physisches Aussehen

      Kostenloser Service für 1 Jahr

      Große Speicherkapazität

    • Skalenfragen können vom Rating- oder Ranking-Typ sein

      Rangfolge

      Welches der folgenden Medien hat Ihre Wahl der Digitalkamera maßgeblich beeinflusst? Ordnen Sie sie so ein, dass sie 1 für die effektivsten Medien, 2 für die nächsthöchsten Medien usw. vergeben.

      – Television
      – Company Brochures
      – Newspapers
      – Net Advertising
      – FM Radio
      

      Bewertung

      Bewerten Sie jeden der folgenden Faktoren in Bezug auf die "am meisten gewünschten", "gewünschten" und "am wenigsten gewünschten" Faktoren, die eine Digitalkamera besitzen sollte.

      Am meisten gewünscht Einiges, was gewünscht ist Am wenigsten erwünscht
      Hohe Bildschärfe
      Großer Speicher
      Großer Bildschirm
      Zoomfunktion
      Bildbearbeitungsfunktion
      Kleine Größe
      Videoaufzeichnungsanlage
  3. Bestimmen Sie den Wortlaut der Frage - Dieser Status befasst sich mit der Formulierung jeder Frage. Der Forscher muss bei der Formulierung der Frage äußerste Vorsicht walten lassen, da eine schlecht formulierte Frage entweder zu einer falschen Antwort oder zu einer Verweigerung der Antwort führt. Bei der Formulierung einer Frage sollten folgende Punkte beachtet werden:

    • Verwenden Sie einfache Wörter - Der Fragebogen ist kein Test für den Wortschatz des Befragten. Daher sollten die Wörter einfach sein, z. B. „Wo liegt Ihrer Meinung nach die Stärke dieser Organisation? Da einige die Bedeutung des Wortes "forte" nicht kennen, ist es besser, wenn es einfach so formuliert wird: "Wo liegt Ihrer Meinung nach die organisatorische Stärke dieses Wortes?"

    • Vermeiden Sie Fachjargon - Die Verwendung von Fachwörtern kann sogar die hochgebildeten Befragten bei der Beantwortung der Fragen hilflos machen.

    • Vermeiden Sie die Verwendung mehrdeutiger Fragen - Wörter wie "gelegentlich", "häufig", "manchmal", "Sie" usw. sind alle Problemwörter, z

      Wie oft schaust du Filme in einem Theater?

      noch nie

      Gelegentlich

      Manchmal

      Häufig

      Diese Frage ist wertlos, da jeder gelegentlich und manchmal eine andere Interpretation hat.

    • Vermeiden Sie voreingenommene Formulierungen - Fragen, die den Befragten zu einer Antwort führen, ihm einen Hinweis auf die Fragen geben, sind voreingenommene oder führende Fragen. Solche Fragen sollten vermieden werden, da sie die Absicht der Frage verfälschen, z

      • "Glauben Sie, dass die Regierung es richtig macht, ausländische Direktinvestitionen im Einzelhandel zuzulassen?"

      • "Halten Sie es für angemessen, kostengünstiges Zubehör für Ihr Auto zu verwenden?"

      Diese Fragen zwingen den Befragten, in eine bestimmte Richtung zu denken.

    • Der Grad der Personalisierung sollte gesteuert werden, z. B. "Was soll unsere Regierung heute tun?"

      • Erhöhen Sie die Verteidigungsausgaben, auch wenn dies mehr Steuern bedeutet. Die Alternative kann auch als geschrieben werden

      • Erhöhen Sie die Verteidigungsausgaben, auch wenn Sie mehr Steuern zahlen müssen.

      Die zweite Alternative ist personalisierter und beide Alternativen führen zu unterschiedlichen Ergebnissen. Es gibt keine feste Regel, die angibt, welche Methode angewendet werden soll. Man sollte jedoch den Grad der Personalisierung wählen, der das Problem realistischer darstellt.

Phase III: Entwurf und Verfeinerung des Fragebogens

  1. Reihenfolge der Fragen festlegen - Ab diesem Schritt beginnen wir mit der Erstellung des Fragebogens, und die Reihenfolge der Fragen ist ein wichtiger Aspekt. Folgende Dinge müssen beachtet werden:

    • Verwenden Sie zuerst eine einfache und interessante Frage. Dadurch fühlt sich der Befragte wohl. Eine Alternative ist die Verwendung des "Trichter-Ansatzes", bei dem zuerst allgemeine Fragen gestellt und später spezifische Fragen gestellt werden.

    • Die Fragen sollten in einer logischen Reihenfolge angeordnet werden. Ein Sprung von Thema zu Thema würde den Befragtenfluss unterbrechen und das Interesse am Ausfüllen des Fragebogens verlieren.

    • Klassifizierungsfragen sollten später gestellt werden. Klassifizierungsfragebogen die persönlichen Fragen. Der Grund für das Stellen von Klassifizierungsfragen vor Zielfragen besteht darin, zu vermeiden, dass der Befragte entfremdet wird, bevor er zum Kern der Studie gelangt. Beispielsweise würden Befragte, die bereitwillig ihre Meinung zu bevorzugten Fahrzeugtypen abgeben, höchstwahrscheinlich nicht mit der gleichen Freiheit antworten, wenn ihr Einkommen zuerst gefragt wird.

    • Schwierige und heikle Fragen sollten gleich zu Beginn des Fragebogens gestellt werden, um eine Bedrohung des Befragten zu vermeiden.

    • Das Verzweigen von Fragen sollte mit Sorgfalt erfolgen. Verzweigung bezieht sich darauf, den Befragten auf der Grundlage seiner Antwort auf vorhergehende Fragen anzuweisen, wohin er im Fragebogen als Nächstes gehen soll. Das Verzweigen ist einfacher, wenn telefonische oder persönliche Befragungen anstehen, der Fragebogen jedoch zugestellt werden soll. Verzweigungen sollten vermieden werden, da sie den Befragten verwirren können.

  2. Bestimmen der physischen Eigenschaften - Das physische Erscheinungsbild beeinflusst die Reaktion der Befragten auf den Fragebogen. Daher sind folgende Punkte zu beachten:

    • Verwenden Sie ein qualitativ hochwertiges Papier mit hochauflösender Tinte, damit es leicht gelesen werden kann. Der Fragebogen sollte professionell und einfach zu beantworten sein.

    • Die Größe des Fragebogens ist wichtig. Ein kleiner Fragebogen wird einem längeren vorgezogen, vorausgesetzt, die geringe Größe geht nicht zu Lasten des Erscheinungsbilds. Wenn eine kleine Größe erreicht wird, indem der Fragebogen überfüllt wird, führt dies zu Fehlern und zu weniger aussagekräftigen Antworten.

    • Einem Fragebogen sollte ein Einführungsschreiben beigefügt sein. Es sollte die Studie vorstellen und der Befragte erkennt den Wert seiner Kräfte. Die Wichtigkeit der Forschung und die Wichtigkeit der Antworten der Befragten sollte durch das Schreiben vermittelt werden.

    • Die Anweisungen sollten klar und höflich geschrieben sein. Die Methode zur Meldung der Antworten, dh Häkchen, Kreuz oder Kreis, sollte klar angegeben werden. Wenn der Befragte bestimmte Fragen überspringen soll, sollten Anweisungen zum Wechseln zu verwendet werden, und wenn ein ganzer Abschnitt übersprungen werden soll, sollten verschiedene Farben für verschiedene Abschnitte verwendet werden.

  3. Pre-Testing der Fragebögen - Der Prozess der Verwendung eines Fragebogens auf Probebasis für eine kleine Gruppe von Befragten, um die Leistung des Fragebogens zu bestimmen, wird als Pre-Testing bezeichnet. Pre-Testing hilft, die Fehler in einzelnen Fragen zusammen mit der Reihenfolge der Fragen herauszufinden. Verschiedene Aspekte wie die Fähigkeit des Fragebogens, das Interesse des Befragten zu wecken, die Interpretation der Bedeutung der Fragen, die Kontinuität der Fragen, die zum Ausfüllen des Fragebogens erforderliche Zeit können durch Vortests getestet werden. Das Vortesten kann wie folgt klassifiziert werden:

    • Forschervortest - Dies beinhaltet eine kleine Gruppe von Forscherkollegen, die das Instrument in der Anfangsphase des Designs testen. Diese Forscher können wertvolle Beiträge zur Verbesserung des Fragebogens leisten.

    • Pre-Testing der Befragten - Bei diesem Pre-Testing handelt es sich um eine kleine Stichprobe aus der Zielgruppe der Befragten. Die Instrumente in ihrer fertigen Form werden der Probe verabreicht und können dann über den Fragebogen eingegeben werden.

    • Collaborative Pre-Testing - Wenn die Befragten über die Rolle beim Pre-Testing informiert werden, wird dies zu einem kollaborativen Pre-Test. Bei einem solchen Vortest wird jede einzelne Frage detailliert geprüft, und dies ist in der Regel ein zeitaufwändiger Prozess.

    • Nicht-kollaborativer Vortest - Wenn den Befragten nicht mitgeteilt wird, welche Rolle sie beim Vortest spielen , erfolgt kein kollaborativer Vortest. Da ihnen nichts gesagt wird, wird ihre Zusammenarbeit relativ unvollständig sein. Dieser Ansatz hat jedoch den Vorteil, dass er in einer Situation ausgeführt wird, die der realen Umgebung genau ähnlich ist.